Visszatérítési és visszatérítési politika
A Miraja nál elkötelezettek vagyunk amellett, hogy kiváló minőségű termékeket és kivételes ügyfélszolgálatot nyújtsunk Önnek. Szeretnénk, ha teljesen elégedett lenne a vásárlással, és 30 napos garanciát kínálunk, hogy biztosítsuk az Ön elégedettségét. Ha bármilyen okból kifolyólag nem elégedett a vásárlással, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk a info@miraja-hu.com címen.
Lemondási feltételek
A megrendelés módosítását vagy lemondását a megrendeléstől számított 24 órán belül kell megtenni. Ezen időkeret után előfordulhat, hogy nem tudjuk teljesíteni a kérését, mivel a megrendelés már a feldolgozási szakaszban van. Ha 24 órán belül lemondja megrendelését, 10 munkanapon belül feldolgozzuk a visszatérítést.
Visszatérítés és visszatérítés
Az eredeti csomagolásban visszaküldött, nem használt termékek esetében 30 napos visszaküldési jogot biztosítunk. Nem térítjük vissza azonban a normál használat vagy visszaélés miatt használt, kopott vagy sérült termékeket. Ha olyan terméket küld vissza, amelyet csapatunk nem hagyott jóvá, érvényes indok nélkül, vagy a 30 napos időszakon kívül, fenntartjuk a jogot, hogy a vételár 25%-át felszámítsuk.
Problémák a termékekkel
Komolyan vesszük a termékbiztonságot, és arra ösztönözzük vásárlóinkat, hogy termékeinket biztonságosan és felelősségteljesen használják. Kérjük, kövesse a termékhez mellékelt összes használati utasítást és biztonsági óvintézkedést, valamint a weboldalunkon elérhető forrásokat. Ennek elmulasztása károkat vagy sérüléseket okozhat, amelyekért nem vállalunk felelősséget, és az ebből eredő visszatérítés vagy csere a mi belátásunk szerint történik. Ha bármilyen kellemetlenséget tapasztal termékeink használata közben, kérjük, azonnal hagyja abba a használatát, és lépjen kapcsolatba velünk a info@miraja-hu.com címen. Segíteni fogunk Önnek minden aggodalommal vagy kérdéssel kapcsolatban.
Sérült termékek
Nagy gondot fordítunk termékeink csomagolására, hogy elkerüljük a szállítás közbeni sérüléseket. Egy terméket sérültnek tekintünk, ha az hibás, vagy ha a termék fizikailag törött. A szállítás során keletkezett sérült csomagolást, például a jó állapotú termékkel együtt lévő horpadt dobozokat stb. nem tekintjük sérülésnek.
Ha a termék sérülten érkezik, kérjük, a kézbesítéstől számított 48 órán belül értesítsen minket. A sérült termék bejelentéséhez kérjük, küldjön e-mailt a info@miraja-hu.com címre, és csatoljon egy tiszta fényképet a sérülésről. Megállapítjuk, hogy jogosult vagy-e a cserére, ami nem jelent költséget számodra. Nem térítjük vissza, nem cseréljük ki és nem fogadjuk el a normál használat, kopás vagy visszaélés miatt megsérült tételeket.
Szállítás és kézbesítés
Bár törekszünk arra, hogy rendelését időben kézbesítsük, nem vállalunk felelősséget a rajtunk kívülálló szállítási vagy szállítási késedelmekért, beleértve a futárszolgálat, a vámhatóság vagy más tényezők és a szállítás során felmerülő problémák által okozott késedelmeket. Ha bármilyen problémát tapasztal a szállítással kapcsolatban, kérjük, forduljon közvetlenül a futárhoz segítségért. Nem vállalunk felelősséget az elveszett, ellopott vagy késedelmes csomagokért.
Csalás megelőzése
A csalás elleni védelem érdekében minden számlázási és szállítási címet ellenőrizzük, hogy egyezzenek-e a fizetési feldolgozónál tárolt adatokkal. Ezenkívül minden tranzakciót ellenőrzünk a gyanús tevékenységek szempontjából, és a tranzakció ellenőrzése érdekében további információkat kérhetünk a vásárlótól. Ha csalás gyanúja merül fel, fenntartjuk a jogot a tranzakció törlésére és a vásárló azonnali értesítésére.